Συχνές Ερωτήσεις

Γιατί να εγγραφώ στο oneforcare.gr;

Κάνοντας εγγραφή στο oneforcare.gr δημιουργείτε το δικό σας λογαριασμό ώστε να μπορείτε να κάνετε πιο εύκολα και γρήγορα τις αγορές σας. Η διαδικασία εγγραφής είναι πολύ γρήγορη και την κάνετε μόνο μία φορά. Τα μέλη μας μπορούν να επωφεληθούν απο μοναδικές προσφορές αλλα και εκπτώσεις. Δεν είναι απαραίτητο να είστε μέλος για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας.

Γιατί να εγγραφώ στο Newsletter του oneforcare.gr;
Με την εγγραφή σας στο newsletter του oneforcare.gr ενημερώνεστε άμεσα για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν,για νέες προσφορές και καινούργιες παραλαβές προϊόντων.Επίσης κερδίζετε εκπτωτικά κουπόνια και μαθαίνετε πρώτοι για τις εκπτώσεις και τους διαγωνισμούς στο oneforcare.gr. 

Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω μια παραγγελία;
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας (24 ώρες) επί επτά ημέρες την εβδομάδα με τους εξής τρόπους:

• Παραγγελία από την ιστοσελίδα (web site) μας oneforcare.gr.

• Τηλεφωνική παραγγελία:

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο τηλ., από Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00-17:00. Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας να έχετε σημειωμένο τον τίτλο ή τον κωδικό του προϊόντος, όπως αναγράφεται στην ιστοσελίδα του προϊόντος.

Για περισσότερες λεπτομέρειες επισκεφτείτε τη σελίδα μας ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ


Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω την πληρωμή για κάποια παραγγελία μου;
Για περισσότερες λεπτομέρειες επισκεφτείτε τη σελίδα μας ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ.

Μόλις ολοκλήρωσα την παραγγελία μου αλλά θέλω να προσθέσω / αφαιρέσω κάποια προϊόντα, να την ακυρώσω εξ ολοκλήρου ή να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής. Μπορώ;
Εφόσον έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας μπορείτε να κάνετε αλλαγές μόνο τηλεφωνικά. Καλέστε το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2130994912 και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά.

Πόσος χρόνος απαιτείται για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Το oneforcare.gr εγγυάται την παράδοση από 1-3 εργάσιμες μέρες για όλη την Ελλάδα και για όλες τις παραγγελίες που παραλαμβάνονται μέχρι τις 17:00 και εφόσον τα προϊόντα είναι όλα διαθέσιμα στο φαρμακείο. Η πρώτη εργάσιμη θεωρείται η ημέρα αποστολής (δηλ. Η επόμενη εργάσιμη της παραγγελίας). Για περισσότερες λεπτομέρειες και έξοδα αποστολής επισκεφτείτε τη σελίδα μας ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ.

Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;
Φυσικά και μπορείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που έχετε αγοράσει από το oneforcare.gr. Δείτε τους όρους στη σελίδα μας ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ.

Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα;
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα oneforcare.gr εγγυάται ότι τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών είναι ασφαλή και διασφαλίζει την απόλυτη εχεμύθεια τόσο της παραγγελίας όσο και των προσωπικών δεδομένων. Δείτε περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα μας ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ και ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ.

Οι τιμές ισχύουν και στο φυσικό κατάστημα?
Δεν ισχύουν οι ίδιες τιμές στο φυσικό κατάστημα.
Όμως μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα για να γλυτώσετε τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής. Θα πρέπει να έχει προηγηθεί παραγγελία είτε ηλεκτρονικά και στους τρόπους παράδοσης επιλέγετε παραλαβή από το φαρμακείο, είτε τηλεφωνικά στο 2130994912.Οι παραλαβές πραγματοποιούνται εφόσον σας ειδοποιήσουμε με e-mail ή sms στο κινητό. Παραλαβή μπορείτε να κάνετε από Π.Ράλλη 172  Δευ&Τετ 09:00 - 17:00 και Τρ-Πεμ-Παρ 09:00 - 20:00